Zalando s’appuie sur l’IA et les services aux entreprises pour dépasser les attentes

Le géant allemand de la mode en ligne réalise un troisième trimestre un peu meilleur que prévu, porté par ses activités B2B et ses agents d’intelligence artificielle. Il lance aussi une plateforme qui ouvre son application aux produits d’autres sites.

Zalando, poids lourd européen de la vente en ligne de mode, a publié un chiffre d’affaires trimestriel de 3,17 milliards d’euros, en hausse de 5,1 % sur un an. C’est légèrement mieux que les 3,15 milliards d’euros attendus par les analystes. La demande pour ses services destinés aux entreprises et pour ses agents d’IA dédiés aux ventes des vendeurs tiers a soutenu cette performance.

Le groupe allemand va plus loin avec Zalando Extended. Cette plateforme doit permettre aux utilisateurs d’acheter, depuis son application, des produits proposés par d’autres sites de commerce en ligne, grâce à des agents d’IA intégrés. Un premier test sera mené avec Westwing, distributeur d’articles pour la maison.

Pour Anna Dimitrova, directrice financière, le virage vers un modèle de plateforme s’accélère. L’activité partenaires et la publicité progressent de plus de 10 %, tandis que le chiffre d’affaires B2B grimpe de près de 28 %. Ce mouvement compte autant que la croissance globale, car il élargit les sources de revenus de Zalando au-delà de la vente de mode.

Les indicateurs complémentaires vont dans le même sens. La valeur brute des marchandises vendues atteint 4,54 milliards d’euros, en hausse de 7,5 %. Le résultat opérationnel ajusté monte à 106,5 millions d’euros. Zalando continue par ailleurs de vendre vêtements, chaussures et accessoires de milliers de marques, dont Nike, Hugo Boss et Coach.

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