Train annulé par la grève SNCF voici comment récupérer votre argent sans stress

Un mouvement social a fortement perturbé les rails et laissé des voyageurs dans l incertitude. Pourtant les billets pour les trains supprimés peuvent être remboursés il suffit de connaître la marche à suivre.

Ce mercredi, la SNCF a subi une journée noire. Sur les grandes lignes, un TGV sur trois et un Intercités sur deux ont été annulés. Le trafic régional aussi a été touché. Derrière ces chiffres, des centaines de voyageurs se sont retrouvés à quai avec un billet en poche et un train qui ne partira pas. La compagnie ferroviaire a prévenu les clients par mail ou SMS. Mais attention le remboursement n est pas automatique. Il faut le demander.

La bonne nouvelle c est que même les billets dits non échangeables et non remboursables peuvent donner droit à un geste. La SNCF lève les frais d annulation et d échange pendant une période limitée pour tous les trains annulés avant le départ. Pour obtenir son argent, il faut se connecter sur la même plateforme que celle utilisée pour l achat. Ceux qui ont réservé sur l application SNCF Connect doivent passer par elle. Ceux qui sont passés par une agence de voyage ou un site revendeur doivent contacter cet intermédiaire. Enfin les billets achetés au guichet en gare se remboursent auprès des services SNCF de cette gare.

Une fois la demande envoyée, il faut patienter entre trois et cinq jours avant de voir la somme arriver sur son compte bancaire. Un petit délai à prévoir. Pour les voyageurs qui avaient payé avec des Chèques Vacances, le remboursement prend la forme d un bon d achat. Pas de panique l argent ne se perd pas il revient autrement. L essentiel est de ne pas oublier d effectuer la démarche car sans demande active pas de remboursement.