Le froid lâche prise dans les rayons de plusieurs enseignes européennes

Des supermarchés de neuf pays ont vu leurs réfrigérateurs et congélateurs dérailler, avec des denrées jetées et une enquête ouverte en Belgique. Les autorités européennes y voient une menace directe pour la chaîne alimentaire.

La panne a frappé de plein fouet les rayons frais et surgelés. En Belgique, en Estonie, en Finlande, en Irlande, en Italie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, au Portugal et en Suède, des supermarchés ont constaté une montée brutale de la température de leurs installations. Résultat, des aliments ont dû être écartés. Le mode opératoire rappelle une attaque subie par de grandes enseignes françaises peu de temps auparavant, quand des centaines de systèmes de réfrigération avaient été touchés et des produits périmés jetés.

En Belgique, les parquets fédéraux ont ouvert une enquête sur ces perturbations, sans qualifier l’épisode de cyberattaque à ce stade. Plusieurs chaînes ont signalé des soucis. Carrefour Belgique évoque une cyberattaque et des désagréments dans une quinzaine de ses 700 magasins. Ikea a aussi constaté une hausse soudaine de la température des congélateurs dans son magasin de Mons. Delhaize, Colruyt et Intermarché ont rencontré des problèmes techniques sur leurs réfrigérateurs. Delhaize indique que quatre de ses points de vente au Luxembourg sont également concernés.

Le fournisseur belge de réfrigération industrielle Sabcobel avait commencé à sécuriser ses installations après l’attaque en France. Environ 10 % de ses équipements n’avaient toutefois pas encore été révisés, et certains se trouvaient dans des magasins touchés. Son directeur général estime que sans cette opération, l’impact aurait été bien plus lourd. En Irlande, le groupe Musgrave, propriétaire de Supervalu, recense treize magasins affectés, ainsi qu’un petit nombre de ses supérettes aux Pays-Bas.

L’Italie n’est pas épargnée. Au moins quatre supermarchés Coop ont été touchés en Sicile, ainsi qu’une entreprise toscane de restauration collective. Le patron du groupe Radenza, qui gère les magasins Coop, décrit une attaque contre le système de télécommande des rayons surgelés. Certains problèmes ont été résolus. Une réunion sur la cybersécurité doit se tenir à la présidence du conseil. En Suède, Coop confirme que six de ses quelque 800 magasins ont subi un incident cyber. La situation est revenue à la normale et les réfrigérateurs comme les congélateurs fonctionnent correctement.

Coop Suède ne sait pas qui est derrière l’attaque, mais relève que les six magasins concernés passaient par un réseau mobile 4G et non par un système 5G plus récent, ce qui les rendait plus exposés. La chaîne Ica signale de son côté des ennuis de réfrigération dans un nombre limité de magasins, sans pouvoir confirmer une cyberattaque. Ces points de vente étaient reliés à un système externe de contrôle fourni par le danois Danfoss, le même prestataire visé lors de l’attaque contre les enseignes françaises. Danfoss n’a pas donné suite aux sollicitations.

Du côté des institutions, le commissaire européen à l’agriculture et à l’alimentation Christophe Hansen dénonce des cyberattaques répétées extrêmement préoccupantes. Il parle d’une tentative délibérée de perturber la chaîne d’approvisionnement alimentaire et de saper la confiance des consommateurs. Pour lui, la sécurité alimentaire demande plus d’attention à tous les niveaux et viser l’alimentation est désormais une réalité. En Finlande, un spécialiste de la sécurité de l’information au centre national de cybersécurité n’exclut pas une interférence visant le pays. Il observe que ce phénomène gagne l’Europe depuis des mois et que les vulnérabilités sont exploitées de façon toujours plus active et rapide.

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