Spotify réserve des places de concert pour ses plus fidèles auditeurs

La plateforme de streaming musical lance un dispositif permettant à certains abonnés payants d’accéder aux billets de spectacles avant tout le monde, une réponse au fléau des revendeurs automatisés.

Spotify a dévoilé jeudi une initiative destinée à récompenser ses utilisateurs les plus assidus. Les abonnés payants pourront bientôt acquérir des places pour les concerts de leurs artistes préférés avant l’ouverture officielle de la vente au public. Ce programme, baptisé « Reserved », sera déployé cet été aux États-Unis avant de s’étendre à d’autres marchés.

La sélection des bénéficiaires repose sur plusieurs critères précis, a expliqué Rene Volker, responsable de l’événementiel du groupe suédois. Sont pris en compte le nombre d’écoutes d’un artiste donné, la diversité des titres écoutés dans son répertoire, ainsi que les sauvegardes effectuées dans la bibliothèque musicale. Une fois notifié, l’abonné dispose d’environ vingt-quatre heures pour acheter jusqu’à deux billets via une plateforme de billetterie partenaire.

Ce système vise à écarter les intermédiaires indésirables. Les programmes informatiques, ou « bots », qui accaparent une part considérable des billets pour les spectacles les plus convoités, constituent un problème récurrent pour l’industrie. « Quand ceux qui écoutent réellement la musique d’un artiste sur Spotify sont ceux qui ont accès à ses concerts, ils sont fidélisés, les artistes en bénéficient et le spectacle vivant en sort renforcé », a souligné la plateforme dans un communiqué.

Spotify collabore déjà avec plus de quarante prestataires de billetterie pour informer ses utilisateurs sur les événements à venir. Selon Rene Volker, ces partenariats ont généré plus de 1,5 milliard de dollars de ventes de billets en orientant les utilisateurs vers ces sites. Gustav Söderström, co-directeur général, a reconnu que l’offre resterait limitée face à la demande. « Il n’y aura jamais assez de billets pour tout le monde, parce que les salles ont un nombre limité de places, mais nous allons mettre de côté des millions de tickets », a-t-il déclaré.

Les difficultés rencontrées par les grands acteurs de la billetterie pour endiguer les revendeurs automatisés ont été illustrées par des précédents récents. La mise en vente de la tournée mondiale de Taylor Swift en 2022 ou celle des concerts de Céline Dion à Paris en avril dernier ont laissé de nombreux fans sans solution. « C’est frustrant pour les fans, mais aussi pour les artistes, qui peuvent se demander, en regardant le public, si ces fans sont ceux qui les ont aidés à construire leur carrière », a conclu Rene Volker.