L’Italie contraint Meta à ouvrir WhatsApp aux intelligences artificielles concurrentes

_**L’autorité italienne de la concurrence a sommé le groupe américain de suspendre des clauses jugées anticoncurrentielles, afin de permettre l’intégration d’assistants conversationnels tiers sur sa messagerie phare.**_

L’Agence italienne de la concurrence a rendu une décision contraignante à l’encontre de Meta. Elle exige du propriétaire de WhatsApp la suspension immédiate de dispositions contractuelles qui, selon elle, verrouillent l’accès à la plateforme pour les développeurs d’intelligences artificielles concurrentes. Ces clauses, introduites en octobre dernier dans les conditions d’utilisation professionnelles de WhatsApp, réservaient l’accès à l’agent conversationnel maison du groupe, Meta AI.

L’autorité considère que cette pratique constitue un abus de position dominante, de nature à étouffer l’innovation et à restreindre le choix des utilisateurs. En écartant systématiquement les solutions concurrentes, Meta porterait atteinte au développement d’un marché concurrentiel des assistants IA intégrés aux messageries. La mesure, qui devait s’appliquer pleinement d’ici à 2026, est désormais suspendue sur le territoire italien.

Cette injonction vise à garantir que les entreprises du secteur puissent continuer à proposer leurs chatbots sur l’application, préservant ainsi une diversité d’offres pour les consommateurs et les professionnels. La décision intervient dans un contexte de surveillance accrue des pratiques des géants numériques, particulièrement dans le domaine émergent et stratégique de l’intelligence artificielle.