L’intelligence artificielle débarque en caisse : la fin des vols en supermarché ?

Les magasins adoptent des caméras intelligentes pour repérer les comportements suspects, réduisant drastiquement les fraudes.

La grande distribution franchit un cap technologique pour lutter contre les vols à l’étalage. Des systèmes de vidéosurveillance équipés d’intelligence artificielle (IA) sont désormais autorisés par les autorités, après une phase d’expérimentation concluante. Ces dispositifs analysent en temps réel les mouvements des clients aux caisses automatiques, identifiant les gestes suspects comme le non-scannage d’un produit ou sa dissimulation.

Dans un supermarché varois, cette innovation a déjà fait ses preuves : les fraudes ont chuté de deux tiers en un an. Les images capturées sont transmises aux employés, qui peuvent ainsi intervenir rapidement. Cependant, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) impose des garde-fous stricts : les visages doivent être floutés, les données supprimées sous 30 jours, et l’IA ne peut pas se baser sur des critères physiques ou ethniques.

Si certains clients se disent rassurés par cette surveillance, d’autres pourraient s’interroger sur les limites de la traçabilité. Une chose est sûre : ces caméras intelligentes, réservées aux caisses automatiques, pourraient se généraliser dans les mois à venir, marquant une nouvelle ère dans la sécurisation des commerces.