4 garages sur 10 épinglés par la Répression des fraudes. Les arnaques les plus fréquentes dévoilées

Un contrôle inattendu vient de secouer le monde de l’automobile. Sur 1600 garages, centres auto et concessionnaires passés au crible en 2024, près de 40% ont enfreint les règles.

Les chiffres donnent le vertige. La Répression des fraudes a inspecté plus de 1600 établissements l’année dernière. Résultat, 40% d’entre eux présentent des manquements. Concrètement, cela signifie que des centaines de garages ont caché leurs vrais tarifs, gonflé leurs factures ou facturé des prestations jamais réalisées. Les amendes et avertissements ont plu. 220 procès-verbaux ont été dressés, 500 entreprises ont reçu une mise en demeure de se mettre en conformité et plus de 580 autres ont simplement été averties.

Que reproche-t-on exactement à ces professionnels ? D’abord, un défaut d’information sur les prix. Beaucoup n’affichent pas clairement leurs tarifs, ou les rendent illisibles. Les factures, elles, restent vagues sur la nature et le coût des opérations. Les frais de diagnostic, de gardiennage ou de main d’œuvre sont souvent absents de l’affichage, alors qu’ils sont systématiquement facturés. Ensuite, les pratiques commerciales trompeuses. Certains garages font payer des prestations plus chères que ce qui était annoncé. Pire, ils facturent des réparations jamais effectuées. Par exemple, des retraits et remplacements de pièces détachées sont notés sur la note… alors qu’aucune manipulation n’a eu lieu. Les contrôleurs ont aussi découvert des clauses illégales dans les contrats, et même des manipulations antipollution interdites, comme le retrait d’un dispositif de dépollution.

Cette enquête intervient dans un contexte où le coût des réparations automobiles a flambé. Entre 2019 et 2023, le prix moyen d’une réparation a bondi de plus de 20%. Pour les ménages, c’est devenu l’un des postes de dépenses les plus lourds. Les choses ont-elles empiré par rapport à 2022 ? Oui, le nombre d’entreprises épinglées a grimpé de 10 points. Mais attention, les enquêteurs préviennent que cette hausse ne reflète pas forcément une dégradation du secteur. Elle pourrait simplement traduire un meilleur ciblage de leurs contrôles. En clair, ils ont appris à viser juste.

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