Un adolescent suisse abandonné à Bangkok après une simple quinte de toux en vol

Un jeune voyageur de 13 ans s’est retrouvé isolé en Thaïlande après avoir été débarqué d’un avion en raison d’une toux, déclenchant la colère de sa famille face à la rigidité de la compagnie aérienne.

Un incident troublant s’est produit lors du retour en Suisse d’un adolescent de 13 ans après des vacances familiales en Thaïlande. Alors qu’il était pris en charge par le service d’accompagnement de la compagnie aérienne pour son voyage aller, le jeune garçon a été contraint de quitter l’appareil avant le décollage en raison d’une quinte de toux jugée préoccupante par l’équipage.

La situation a rapidement tourné au cauchemar pour la famille. Les parents, déjà en vol vers l’Europe le lendemain, ont dû organiser dans l’urgence le retour de leur fils, laissant ce dernier seul dans un pays étranger. Les responsables de la compagnie auraient fait preuve d’une surprenante indifférence selon le père, qui rapporte une réponse choquante : « Ce n’est pas notre problème ».

Pour obtenir l’autorisation de repartir, l’adolescent a dû se rendre dans un hôpital local afin d’obtenir un certificat médical attestant de son aptitude au voyage, moyennant le port d’un masque durant le vol. Malgré cette démarche, aucune garantie ne lui a été donnée concernant une place dans un avion ultérieur.

L’affaire s’est finalement résolue avec un retour différé de plusieurs heures, accompagné par un membre du personnel au sol. Cette mésaventure a engendré des frais supplémentaires conséquents pour la famille, avoisinant les 600 euros, sans compter les frais médicaux.

La compagnie aérienne concernée justifie sa décision en invoquant le droit du commandant de bord à refuser tout passager présentant des symptômes pouvant affecter la sécurité du vol. Une position réglementaire qui ne semble pas avoir été tempérée par la moindre considération humanitaire dans ce cas précis, laissant un goût amer aux parents du jeune voyageur.