Meta réduit la voilure en Espagne : plus de 2.000 modérateurs licenciés à Barcelone

La filiale espagnole de Telus International, sous-traitante du géant des réseaux sociaux, supprime l’intégralité de ses équipes dédiées à la modération après la rupture de son contrat avec Meta.

L’entreprise canadienne Telus International a officialisé un vaste plan de licenciements affectant la totalité de ses modérateurs basés à Barcelone. Au total, 2.059 employés chargés de filtrer les publications sur Facebook et Instagram vont perdre leur emploi. Cette décision fait suite à la résiliation du partenariat entre Telus et Meta, propriétaire des plateformes sociales.

Les syndicats locaux ont obtenu un accord prévoyant des indemnités maximales autorisées par la loi espagnole. Les négociations, entamées début avril, avaient laissé entrevoir ces suppressions massives de postes, bien que Telus se soit abstenu de confirmer les chiffres jusqu’à présent. L’entreprise affirme privilégier l’accompagnement des salariés concernés, notamment via des propositions de reclassement.

Cette restructuration s’inscrit dans un contexte de remise en question des politiques de modération chez Meta. Le groupe a récemment assoupli ses règles de censure, estimant avoir excessivement limité certaines expressions. Une orientation critiquée par son propre conseil de surveillance, qui alerte sur les risques pour les droits humains.

Meta, qui a cessé ses activités de vérification des faits aux États-Unis en janvier, n’a pas réagi à ces annonces. Cette stratégie suscite des interrogations quant à son impact sur la désinformation, alors que les plateformes sociales demeurent sous pression réglementaire en Europe.