Aviation-Sécurité : Le signalement d’incivilités contre le personnel aérien explose !

Les actes d’incivilité envers les personnels des compagnies aériennes et des aéroports ont augmenté de 70 % en trois ans, selon la Direction générale de l’aviation civile (DGAC). Une situation alarmante qui pousse les compagnies à renforcer leurs mesures de sécurité.

En trois ans, le nombre d’incidents signalés par les compagnies aériennes a bondi de 70 %. En 2021, 1 050 actes d’incivilité avaient été recensés, contre 1 781 en 2024. Ces chiffres rapportés par la DGAC, révèlent une tendance préoccupante. Les hôtesses de l’air et les stewards sont de plus en plus confrontés à des comportements agressifs, allant des insultes aux intimidations. Cette montée des tensions est souvent liée à des facteurs tels que les hausses de prix, les frais supplémentaires pour les bagages en soute ou les changements de sièges imposés.

Face à cette situation, les compagnies aériennes multiplient les initiatives pour protéger leur personnel. Certaines n’hésitent pas à faire appel aux forces de l’ordre. En 2024, Transavia a ainsi sollicité la police à 150 reprises à bord de ses avions, soit une augmentation de 4 % par rapport à l’année précédente. Selon l’Association du transport aérien international, toutes les compagnies sont concernées par ce phénomène.

Pour anticiper et prévenir ces incidents, les entreprises du secteur renforcent la formation de leurs équipages, notamment en matière d’autodéfense. Elles investissent également dans du matériel de contention pour sécuriser les vols. Certaines destinations, comme Ibiza ou Mykonos, font l’objet d’une vigilance accrue, avec des équipages renforcés ou majoritairement masculins pour faire face aux risques spécifiques.

Cette hausse des incivilités soulève des questions sur la sécurité et le bien-être des personnels navigants, tout en mettant en lumière les défis auxquels l’industrie aérienne doit faire face pour garantir des voyages sereins.