Moins de contrôles, des amendes qui explosent pour les fraudeurs

En 2025, la répression des fraudes a visité 58 000 commerces et sites internet, soit 14% de moins qu’en 2023. Pourtant, le montant total des sanctions a bondi à 200 millions d’euros, contre 81 millions deux ans plus tôt.

Derrière ce paradoxe se cache une stratégie assumée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Avec environ 3 000 agents, sans augmentation d’effectifs, l’administration a choisi de cibler. Moins de contrôles flash, plus d’enquêtes longues sur des arnaques complexes. Résultat : la part des inspections qui débouchent sur une amende ou une injonction passe de 21% à 26%. Les sommes récoltées doublent, et la directrice générale Sarah Lacoche parle d’une « ambition de suites correctives et répressives plus élevées ».

Ce recentrage tape fort sur des dossiers précis. Le géant de la fast-fashion Shein écope de 41 millions d’euros pour pratiques commerciales trompeuses. Le démarchage téléphonique rapporte 11 millions d’amendes aux opérateurs qui ne respectent pas les règles. Et du côté des influenceurs, sur 280 contrôlés, près d’un sur deux a reçu une sanction ou une mise en demeure. Le ministre de l’Économie Roland Lescure salue « une rigueur et une performance dans le ciblage », jugée indispensable en période de crise.

Mais ce rééquilibrage a un coût. Les contrôles baissent, ce qui signifie que certaines infractions passent peut-être entre les mailles. Pour compenser, la DGCCRF mise sur les signalements citoyens via sa plateforme SignalConso, qui a déjà recueilli plus de deux millions d’alertes depuis 2020. Le numérique devient un champ de bataille prioritaire. Face à l’essor de l’intelligence artificielle et aux petits colis venus de Chine, l’administration promet d’adapter son organisation et de muscler son expertise en ligne.

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