Le Sénat instaure une protection pour les correspondances ferroviaires

Les voyageurs pourraient bientôt être assurés de pouvoir poursuivre leur trajet, même en cas de retard, lorsqu’ils combinent plusieurs opérateurs.

Les usagers du train pourraient bénéficier d’une nouvelle sécurité dans leurs déplacements. Le Sénat a adopté, dans la nuit de mercredi à jeudi, une disposition législative créant une garantie de correspondance. Ce mécanisme vise à protéger les passagers qui, ayant acheté des billets auprès de compagnies distinctes, voient leur voyage compromis par un retard ou une annulation.

Actuellement, seule la détention d’un titre de transport unique, couvrant l’intégralité du parcours, ouvre droit à une prise en charge en cas de perturbation. Les voyageurs composant eux-mêmes leur itinéraire avec des billets séparés ne disposent d’aucun recours systématique si un premier train les fait manquer une correspondance. La mesure votée par les sénateurs entend combler cette lacune, dans un marché ferroviaire désormais ouvert à la concurrence.

Le texte prévoit que tout voyageur dans cette situation puisse embarquer, sans frais supplémentaire, sur le premier train disponible assurant la suite de son trajet vers sa destination finale. Cette obligation s’appliquerait à l’ensemble des entreprises ferroviaires concernées. L’objectif affiché est de simplifier les déplacements et de renforcer les droits des usagers, sans alourdir leur facture.

Le dispositif ne serait toutefois pas activé si le retard à la correspondance est imputable au voyageur lui-même. Après un vote solennel prévu fin avril, le projet de loi sera examiné par l’Assemblée nationale pour poursuite de la procédure législative.