Une athlète italienne s’indigne après un supplément surprenant sur sa pizza

La nageuse Elena Di Liddo a découvert une majoration inattendue pour des ingrédients retirés de sa commande, suscitant un vif débat sur les pratiques tarifaires des restaurants.

Une polémique a éclaté en Italie après qu’une cliente ait été facturée pour des ingrédients absents de sa pizza. La nageuse professionnelle Elena Di Liddo, médaillée olympique, a partagé son mécontentement sur les réseaux sociaux après avoir dû payer un supplément de 3 euros pour une pizza dépourvue de tomates cerises et de lactose. L’établissement, situé à Bisceglie, dans les Pouilles, a justifié cette majoration par une erreur technique, sans convaincre pleinement.

L’addition, partagée en ligne par la sportive, s’élevait à 17 euros au lieu des 14 euros initialement prévus, chaque modification tarifée 1,50 euro. Dans une publication devenue virale, Elena Di Liddo a qualifié cette pratique de « décevante, voire scandaleuse », s’interrogeant sur sa légalité. Son témoignage a rapidement circulé dans la presse italienne, relançant le débat sur la transparence des prix dans la restauration.

Le restaurant concerné a présenté ses excuses, invoquant une « erreur matérielle » lors de l’encaissement. L’établissement a assuré qu’il aurait rectifié le montant si la cliente en avait fait la demande, précisant que des digestifs avaient été offerts en compensation. La direction a toutefois regretté que cet incident isolé ait terni sa réputation, soulignant son engagement envers la satisfaction de sa clientèle.

Cette affaire met en lumière les attentes des consommateurs en matière de clarté tarifaire, notamment lorsqu’il s’agit d’adaptations culinaires. Alors que les restrictions alimentaires se multiplient, la question des suppléments appliqués pour des ingrédients retirés pourrait inciter les professionnels à revoir leurs pratiques.