Le parcours du combattant aux urgences dure de plus en plus longtemps

En dix ans, le temps passé aux urgences a grimpé de près d’une heure en moyenne. Et pour les cas les plus lourds, l’attente peut dépasser 17 heures, loin des 15 heures de 2013.

Un jour ordinaire de semaine en 2023, la moitié des patients ont passé au moins 3h10 aux urgences. C’est près d’une heure de plus qu’en 2013, où le seuil était de 2h15. Ce constat vient d’une enquête menée un mardi de juin, dans tous les services d’urgences générales et pédiatriques de France, hors Mayotte. Le résultat est clair, quel que soit le profil du malade, l’attente s’allonge.

Pourtant, certains patients n’ont besoin que d’une simple consultation. Ils sont presque un sur cinq. Pour eux, la moitié ressortent en moins d’1h35, soit 20 minutes de plus qu’il y a dix ans. Ceux qui passent des examens comme une radio ou une prise de sang, sans être hospitalisés, attendent encore plus. La moitié d’entre eux restent 3h55, soit 1h15 de plus qu’en 2013. Et pour les plus malades, ceux qui sont finalement admis à l’hôpital, l’attente grimpe à 6h30, soit 1h45 de plus. C’est encore pire pour les patients placés en unité d’hospitalisation de courte durée, où la moitié restent au moins 17h30, soit 2h40 de plus.

La taille de l’hôpital joue aussi. Dans les petits services de moins de 40 passages par jour, la moitié des patients sans hospitalisation sortent en 1h45. Dans les grands services, avec plus de 120 passages quotidiens, ce temps monte à 3h15. L’attente avant même d’être vu par un médecin n’est pas négligeable non plus. Pour la moitié des patients, le premier tri a lieu en moins de 8 minutes, mais une personne sur dix patiente plus de 30 minutes. Et entre l’arrivée et le début des soins, si la moitié attend moins d’une demi-heure, un patient sur dix doit patienter 2h30 ou plus. Ces chiffres, issus d’une journée sans pic d’activité, montrent une tendance lourde qui s’aggrave année après année.