Céline Dion au cœur d’une enquête pour des dérives tarifaires sur les billets

_**Les autorités de la concurrence se penchent sur des augmentations de prix soudaines lors du paiement en ligne, une pratique qui aurait affecté de nombreux fans lors des ventes pour les concerts parisiens de la chanteuse.**_

Une enquête a été lancée concernant des méthodes de vente potentiellement abusives sur plusieurs sites de billetterie numérique. Les investigations portent sur des majorations significatives du montant final, intervenant au moment de régler les achats. Ces faits ont notamment été constatés lors de la commercialisation des places pour la série de concerts de Céline Dion à Paris.

Les services de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes examinent si ces procédés constituent une pratique commerciale trompeuse. La législation française autorise la modulation des tarifs en fonction de la demande, dite tarification dynamique, à la condition expresse que l’acheteur en soit informé de manière claire et préalable au paiement. Or, il semblerait que cette obligation d’information n’ait pas toujours été respectée.

Avant l’ouverture des ventes, la grille tarifaire officielle affichait des prix compris entre 89 et 298 euros, hors prestations spécifiques. Cependant, de nombreux spectateurs ayant obtenu un accès à la billetterie ont finalement été confrontés à des sommes bien supérieures, certaines étant jusqu’à trois fois plus élevées que le prix initialement indiqué.

L’engouement pour ces concerts, matérialisé par plusieurs millions d’inscriptions à un système de prévente par tirage au sort, a pu contribuer à une forte pression sur la demande. Une des plateformes de vente officielle a pour sa part évoqué un dysfonctionnement technique temporaire, lié à des systèmes de cache et à des tiers, pour expliquer les écarts de prix observés et signalés sur les réseaux sociaux. Elle affirme avoir rapidement remédié à cet incident.

Les enquêteurs devront déterminer si les hausses constatées relevaient d’un simple aléa technique ou si elles constituent une infraction à la réglementation protégeant les consommateurs. Dans ce dernier cas, les plateformes concernées pourraient faire l’objet de poursuites.