Des frigos de supermarchés perturbés par une série d’incidents informatiques

Des supermarchés en Belgique et au Luxembourg ont vu leurs réfrigérateurs et congélateurs perturbés par un incident informatique. Ahold Delhaize enquête, tandis que des enseignes suédoises rapportent des faits comparables et qu’un magasin évoque une cyberattaque.

Le distributeur belgo-néerlandais Ahold Delhaize a annoncé qu’un incident informatique avait affecté les réfrigérateurs et les congélateurs de dizaines de ses supermarchés en Belgique et au Luxembourg. Le groupe a remarqué une hausse des températures dans ses systèmes de réfrigération et mène une enquête. La nature exacte du problème n’est pas précisée, mais les conséquences se jouent au niveau du froid, donc des produits sensibles et du quotidien des clients.

Le problème dépasse les frontières. Les distributeurs suédois ICA et Coop ont rapporté des incidents similaires. Un magasin touché a attribué la panne à une cyberattaque et a expliqué sur les réseaux sociaux que la température de ses réfrigérateurs et congélateurs avait été réglée à 50 degrés Celsius. ICA évoque un nombre limité de magasins concernés, avec des systèmes de réfrigération et de congélation affectés.

En France, une cyberattaque visant des centaines de supermarchés avait conduit les enseignes à jeter des tonnes de nourriture stockée dans des réfrigérateurs piratés. Ce précédent éclaire l’enjeu. Un écart de température peut vite devenir un problème de sécurité alimentaire et de pertes pour les magasins. Pour les clients, cela peut se traduire par des produits retirés, des rayons moins remplis et une vigilance accrue.

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