Déclaré mort par l’hôpital, il ne peut plus prendre rendez-vous médical

En allant aux urgences après un accident, Freddy apprend qu’il est officiellement décédé. Cette erreur administrative le bloque pour tous ses soins.

Freddy a 49 ans et habite en Seine-Maritime. Après un accident du travail, il se rend aux urgences du CHU de Rouen. Là, on lui annonce une nouvelle impossible. Il apparaît comme mort dans le système informatique. « Et pourtant, je suis bien vivant », raconte-t-il. Il découvre que cette erreur remonte à décembre 2025. Lors d’une précédente hospitalisation pour une suspicion d’infarctus, son motif de sortie a été mal saisi. Au lieu de noter « retour à domicile », un soignant a écrit « patient décédé ».

Cette bourde transforme son quotidien. Impossible de prendre un rendez-vous médical. Impossible d’accéder aux soins. Sa carte vitale ne passe plus. Le service juridique du CHU le prend de haut. « C’est une erreur, ça arrive, mais ce qui n’est pas normal c’est que l’erreur continue », regrette Freddy. Lassé d’attendre une régularisation, il finit par se tourner vers une clinique privée pour soigner son épaule blessée au travail.

La direction de l’hôpital reconnaît une « erreur humaine » lors de la saisie. Elle assure que la correction a été faite. Mais Freddy a déjà perdu du temps et de la confiance. Il reste dans l’attente que son dossier revienne à la normale. Un simple clic l’a fait passer pour mort. Il espère que cette fois, l’administration le considérera bien comme vivant.

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