Crédit Agricole se lance dans la bataille du compte sans frais

Les caisses régionales du Crédit Agricole dévoilent une offre 100% numérique et sans frais, baptisée Eko, pour riposter face à la percée des néobanques.

Les caisses régionales du Crédit Agricole ont dévoilé jeudi une nouvelle prestation bancaire, accessible uniquement en ligne et dépourvue de frais. Cette initiative vise à endiguer l’essor des néobanques qui séduisent une clientèle de plus en plus large avec ce type de produits. « Nous voulons véritablement incarner, avec ce lancement, la modernité radicale de notre établissement », a déclaré Karine Bourguignon, directrice générale du Crédit Agricole Normandie Seine.

Cette offre, dénommée Eko, est accessible sans condition de revenus et s’intègre dans la gamme d’entrée de gamme de la banque mutualiste. Elle comprend la gestion d’un compte courant, la fourniture d’une carte bancaire dématérialisée et la possibilité de consulter l’un des 40 000 conseillers répartis dans les quelque 5 300 agences du réseau. En revanche, elle ne prévoit pas de carte physique, ce qui exclut la possibilité de retirer de l’argent liquide.

« Le contenu est identique à celui d’une offre de banque en ligne, mais avec l’accès à l’agence en supplément », a souligné Mme Bourguignon. Elle a précisé que cette prestation s’adresse en priorité aux nouveaux clients, mais qu’elle demeure « totalement accessible à l’ensemble de notre clientèle actuelle ».

Au sein du groupe Crédit Agricole, la banque en ligne BforBank propose déjà une offre comparable, tandis que LCL travaille à une segmentation de sa clientèle, dont une partie serait gérée exclusivement en ligne. Les établissements traditionnels, qui conservent une position dominante dans la banque de détail, voient leurs parts de marché grignotées par des acteurs émergents, à l’image de la néobanque britannique Revolut.

Pour se défendre, ils multiplient les nouvelles offres calquées sur les standards des banques en ligne et s’appuient sur leurs filiales numériques. C’est le cas de BoursoBank chez Société Générale, de Hello bank! pour BNP Paribas ou encore de Fortuneo au sein du Crédit Mutuel Arkéa.