Une société privée facturait 180 euros de fausses prestations France services à Marseille

Des usagers marseillais ont été piégés par une entreprise usurpant l’identité du réseau public France services, qui leur a réclamé des sommes indues pour un accompagnement pourtant gratuit.

Les autorités des Bouches-du-Rhône ont mis en lumière une fraude d’ampleur visant les bénéficiaires d’une structure France services située dans le 11e arrondissement de Marseille. Selon un communiqué officiel, une société privée a indûment facturé jusqu’à 180 euros par dossier à des usagers, en se présentant frauduleusement sous la bannière de ce réseau d’accès aux services publics.

Le réseau France services, déployé sur l’ensemble du territoire, propose un accompagnement gratuit pour les démarches administratives courantes, telles que les demandes de papiers d’identité, les permis de conduire, les déclarations fiscales ou encore les formalités liées à l’assurance maladie. Chaque antenne réunit douze partenaires nationaux, de l’Assurance retraite à La Poste, dans le respect d’une charte nationale stricte.

Dans leur mise en garde, les services préfectoraux rappellent que les structures labellisées France services sont tenues à une obligation de gratuité et à un accueil personnalisé de qualité. Les Bouches-du-Rhône comptent 37 antennes officielles. Pour éviter toute nouvelle tentative d’escroquerie, les usagers sont invités à se rendre directement dans l’une de ces maisons agréées, dont les coordonnées sont accessibles en ligne. Les responsables de cette fraude devront désormais répondre de leurs actes devant la justice.