Un bug informatique affiche le gazole à près de 10 euros le litre

Pendant près de seize heures, une station-service du Nord a facturé le carburant à un tarif astronomique en raison d’une erreur technique. Le pétrolier a reconnu l’incident et s’est engagé à rembourser intégralement les clients concernés.

Les automobilistes se présentant à une pompe d’Onnaing, dans le Nord, ont été confrontés à une situation pour le moins inhabituelle. Le prix affiché pour le gazole atteignait en effet la somme de 9,99 euros le litre, un montant très éloigné de la réalité du marché. Ce dysfonctionnement, imputé à un problème informatique, est intervenu dans la nuit du mardi au mercredi et a persisté durant plusieurs heures.

Plusieurs conducteurs, interloqués par cette annonce, ont tout d’abord cru à une simple anomalie sur le panneau lumineux. La méprise s’est dissipée au moment du paiement, lorsque le montant à régler est apparu sur le terminal. Certains ont immédiatement interrompu leur ravitaillement, constatant l’écart considérable avec le tarif attendu.

L’exploitant du site a finalement identifié et corrigé l’incident en milieu de journée. La société a présenté ses excuses aux personnes ayant effectué un plein durant cette période et a annoncé le lancement d’une procédure de remboursement. Les sommes indûment prélevées seront restituées de manière automatique, sur la base des prix plafonnés en vigueur, sans que les clients n’aient à entreprendre de démarche particulière.

Cette station fait partie du réseau d’un grand groupe pétrolier qui a instauré, fin mars, un plafonnement des tarifs dans l’ensemble de ses points de vente en France métropolitaine. Cette mesure, récemment prolongée jusqu’à la fin du mois d’avril, vise à lisser les effets de la volatilité des cours mondiaux, marqués par une nette hausse dans un contexte géopolitique tendu. L’épisode d’Onnaing reste donc un incident isolé, rapidement pris en charge par l’entreprise.