Alaska Airlines surmonte une panne informatique et rétablit ses vols

La compagnie aérienne américaine a repris ses opérations après une interruption technique d’envergure, tout en prévenant ses clients de possibles retards résiduels.

Alaska Airlines a finalement levé la suspension de ses vols, survenue dimanche soir en raison d’une défaillance informatique majeure. La compagnie, cinquième plus importante aux États-Unis, a annoncé la reprise progressive de ses activités à partir de 23 heures, heure locale, tout en avertissant que le retour à la normale prendrait du temps. Les passagers ont été invités à vérifier l’état de leur vol avant de se rendre à l’aéroport, en raison des perturbations persistantes dans l’organisation des rotations.

L’incident, survenu vers 20 heures, heure du Pacifique, a contraint Alaska Airlines et sa filiale Horizon Air à interrompre temporairement l’ensemble de leurs opérations. Bien que la cause exacte de cette panne n’ait pas été précisée, elle intervient dans un contexte de vulnérabilités informatiques récentes touchant plusieurs secteurs, notamment après la révélation d’une faille critique dans les serveurs Microsoft SharePoint. Les autorités américaines enquêtent actuellement sur ces cyberattaques, mais aucun lien n’a été établi avec les difficultés rencontrées par la compagnie aérienne.

Ce n’est pas la première fois qu’Alaska Airlines fait face à des problèmes techniques. En septembre 2024, une panne similaire avait perturbé ses activités à Seattle, son siège social, sans qu’une cyberattaque ne soit confirmée. Par ailleurs, l’entreprise avait déjà défrayé la chronique en janvier de la même année, lorsqu’un Boeing 737 Max 9 avait subi une dépressurisation brutale en plein vol à la suite du détachement d’une porte de secours. Cet incident avait conduit les autorités aéronautiques à immobiliser plusieurs appareils du même modèle.

Avec une flotte de plus de 360 avions et près de 140 destinations desservies, principalement dans l’Ouest américain et à Hawaï, Alaska Airlines demeure un acteur clé du transport aérien aux États-Unis. La reprise de ses vols marque un retour à la stabilité, bien que les retards et ajustements de dernière minute puissent encore affecter certains voyageurs dans les prochaines heures.