Nestlé dans la tourmente après un vaste rappel de laits infantiles

Le directeur général du géant alimentaire a présenté ses excuses aux parents, tout en assurant qu’aucun cas de maladie n’avait été confirmé à ce jour.

Le numéro un mondial de l’agroalimentaire a diffusé un message vidéo dans lequel son dirigeant a exprimé ses regrets concernant l’inquiétude générée par cette opération. Philipp Navratil a souligné que cette initiative, touchant désormais près de soixante nations, était avant tout une mesure de prudence. Il a tenu à rassurer les familles en indiquant qu’aucun problème de santé lié aux produits concernés n’avait été officiellement signalé.

Cette décision fait suite à la détection potentielle de céréulide, une toxine d’origine bactérienne pouvant entraîner des symptômes gastro-intestinaux. L’annonce progressive des retraits dans différents pays européens la semaine dernière avait suscité des critiques, certaines organisations pointant un manque de clarté dans la communication du groupe. Le directeur général a défendu la procédure, expliquant que chaque filiale avait collaboré étroitement avec les autorités sanitaires locales pour orchestrer ces rappels de manière coordonnée.

L’épisode intervient dans un contexte déjà sensible pour l’entreprise, qui avait dû procéder à un retrait de produits similaires sur le continent européen à la fin de l’année dernière. L’enquête interne a depuis établi que l’origine du problème provenait d’une matière première fournie par un partenaire externe, conduisant à l’arrêt immédiat des distributions. Cette nouvelle affaire place la direction sous une lumière particulière, le mandat de M. Navratil ayant débuté récemment suite au départ de son prédécesseur.