L’intelligence artificielle s’apprête à transformer en profondeur la fonction publique mondiale

Une étude prospective révèle que plus d’un tiers des effectifs du secteur public pourraient voir leurs missions substantiellement modifiées, voire automatisées, sous l’effet des technologies émergentes.

Le paysage de la fonction publique à l’échelle internationale devrait connaître une mutation significative dans les prochaines années. Selon les conclusions d’une analyse récente, près de 36% des emplois publics dans le monde, représentant approximativement 125 millions d’équivalents temps plein, sont susceptibles d’être impactés par le déploiement de l’intelligence artificielle générative. Cette transformation toucherait en premier lieu les fonctions de support administratif, de secrétariat et de relation avec le public.

L’enquête, qui s’est penchée sur 450 professions distinctes au sein du secteur public, distingue deux principaux scénarios d’évolution. Pour environ 22% des postes étudiés, l’IA devrait jouer un rôle d’augmentation, en prenant en charge des activités annexes ou en créant de nouvelles fonctions. Parallèlement, une proportion non négligeable de 7,5% des emplois, particulièrement ceux impliquant des tâches de bureautique répétitives et peu complexes, présente un risque élevé d’automatisation complète. Les postes d’assistant administratif ou de standardiste sont cités en exemple.

Face à ces perspectives, les auteurs de l’étude appellent à une anticipation active de ces changements. Ils préconisent la mise en place de politiques volontaristes en matière de reconversion professionnelle, afin de redéployer les personnels concernés vers des activités requérant une plus forte dimension relationnelle ou une expertise moins accessible à l’automatisation. Cette orientation stratégique semble déjà trouver un écho auprès des autorités, plusieurs gouvernements ayant annoncé des plans visant à intégrer l’IA tout en accompagnant la transformation des métiers publics.