Hôteliers français et espagnols s’unissent contre les pratiques contestées de Booking

Une action collective vise à obtenir réparation pour des commissions jugées abusives, avec des préjudices estimés à 1,5 milliard d’euros en France.

Des professionnels de l’hôtellerie en France et en Espagne se mobilisent pour contester les conditions imposées par la plateforme Booking. Deux cabinets d’avocats, basés à Paris et Madrid, pilotent cette initiative, s’appuyant sur une décision récente de la Cour de justice de l’Union européenne. Celle-ci a invalidé les clauses dites de « parité », qui empêchaient les établissements de proposer des tarifs plus avantageux en dehors de la plateforme.

Les avocats mettent en avant des décisions antérieures des autorités de concurrence espagnole et italienne, qui avaient déjà pointé des pratiques commerciales litigieuses. En France, un site dédié recueille les témoignages d’hôteliers ayant utilisé Booking entre 2015 et 2024, avec pour objectif d’évaluer les préjudices subis. Les indépendants pourraient réclamer des dizaines de milliers d’euros, tandis que les chaînes hôtelières viseraient des millions.

Cette action s’inscrit dans un contexte réglementaire renforcé par le Digital Markets Act (DMA), qui impose désormais des règles strictes aux géants du numérique comme Booking. La plateforme ne peut plus exiger des hôteliers qu’ils alignent leurs prix sur ceux affichés ailleurs. Les initiateurs de la procédure assurent que les participants ne supporteront aucun frais, les cabinets étant rémunérés via un pourcentage des indemnités obtenues en cas de succès.

Une extension de cette mobilisation est envisagée en Italie et au Portugal, afin de constituer un front européen coordonné. En parallèle, une autre action collective, menée par le même avocat, rassemble près de 8 000 restaurateurs contre les émetteurs de titres-restaurant, accusés d’entrave à la concurrence.

Avec une domination écrasante sur le marché des réservations en ligne, Booking reste un acteur incontournable, mais de plus en plus contesté par les professionnels du secteur. Cette initiative marque une nouvelle étape dans la lutte pour un rééquilibrage des relations commerciales dans l’hôtellerie.