British Airways jugée coupable après le renvoi d’une hôtesse souffrant de phobie aérienne

La justice britannique a sanctionné la compagnie pour ne pas avoir suffisamment accompagné une employée victime d’anxiété en vol, après quatre décennies de service.

Un tribunal de Reading a condamné British Airways pour avoir licencié une hôtesse de l’air de longue date, incapable de surmonter une peur soudaine des avions survenue pendant la pandémie. La plaignante, en poste depuis 1983, avait été écartée en 2022 après que sa phobie l’eut rendue inapte aux vols, sans que la compagnie ne propose d’aménagements adaptés à son état.

Les juges ont rejeté l’accusation de discrimination sexuelle mais ont souligné le manque de mesures pour faciliter sa réintégration progressive. Ils ont notamment relevé des propos inappropriés de la part d’un responsable, suggérant à l’employée de quitter son emploi si elle ne supportait plus les contraintes. La décision met en lumière l’obligation pour les entreprises d’évaluer les solutions alternatives avant de se séparer d’un personnel expérimenté.

British Airways avait initialement révoqué son contrat en 2020 avant de le réintégrer sous réserve d’une rétrogradation, ce qui avait motivé la plainte. Le montant des dommages et intérêts reste à déterminer. Ce cas illustre les défis posés par les troubles anxieux en milieu professionnel, particulièrement dans un secteur aussi exigeant que l’aérien.