Les assistants IA échouent massivement comme sources d’information

Une vaste étude européenne révèle que près de la moitié des réponses fournies par les intelligences artificielles sur l’actualité présentent des défauts majeurs, remettant en cause leur fiabilité journalistique.

Les principaux assistants d’intelligence artificielle disponibles sur le marché commettent des erreurs dans près d’un cas sur deux lorsqu’ils sont sollicités pour fournir des informations d’actualité. Cette conclusion émane d’une recherche d’envergure coordonnée par l’Union européenne de radio-télévision, impliquant vingt-deux médias publics de dix-huit pays. L’analyse s’est concentrée sur quatre plateformes majeures, ChatGPT d’OpenAI, Copilot de Microsoft, Gemini de Google et Perplexity, soumises à un questionnaire identique entre fin mai et début juin.

Les résultats démontrent que 45% des réponses générées comportaient au minimum une anomalie significative, toutes langues et territoires confondus. Un cinquième des productions contenaient même des inexactitudes graves, incluant des données périmées ou purement fictives. Le système Gemini a enregistré les performances les plus préoccupantes, avec trois quarts de ses réponses jugées problématiques, principalement en raison de son incapacité à correctement citer ses sources.

Parmi les écueils récurrents figurent la confusion entre information factuelle et contenu humoristique, l’attribution de dates erronées et l’invention de détails. Un exemple frappant concerne la réponse à une interrogation sur l’identité du souverain pontife, où plusieurs assistants ont maintenu la mention du pape François alors que son décès et la succession par Léon XIV étaient déjà actés. Dans un autre cas, Gemini a interprété littéralement une chronique satirique, attribuant à un entrepreneur technologique un geste inexistant lors d’une cérémonie officielle.

Cette évaluation intervient dans un contexte où ces outils connaissent une adoption croissante comme moyens d’accès à l’information, particulièrement auprès des jeunes générations. Les responsables de l’étude soulignent que malgré leur popularité montante, ces systèmes ne constituent pas encore des canaux fiables pour s’informer. La recherche représente la première investigation d’une telle ampleur sur le sujet, selon les experts ayant supervisé le projet.