Indemnisation des vols annulés : une réforme européenne qui inquiète les passagers

Alors que l’Europe s’apprête à réviser la réglementation sur les droits des voyageurs aériens, des associations tirent la sonnette d’alarme face à un risque de recul majeur.

Une révision en cours du règlement européen sur les droits des passagers pourrait considérablement réduire les indemnisations en cas d’annulation ou de retard de vol. Selon plusieurs organisations de défense des consommateurs, près de 75 % des voyageurs pourraient être exclus du dispositif actuel, sous la pression des compagnies aériennes.

Actuellement, le règlement 261/2004 permet aux passagers au départ d’un pays de l’UE d’être indemnisés en cas de retard supérieur à trois heures ou d’annulation non justifiée par des circonstances exceptionnelles. Les montants varient de 250 à 600 euros selon la distance du vol. Mais cette protection pourrait être fragilisée par les propositions en discussion, influencées par le lobbying du secteur aérien.

Certains États membres, sous l’impulsion de la présidence polonaise du Conseil de l’UE, envisagent de revoir à la baisse les seuils d’indemnisation. Les associations appellent les gouvernements à préserver les acquis existants, tout en améliorant le texte pour une meilleure protection des voyageurs.

Cette réforme intervient dans un contexte où les litiges liés aux retards et annulations se multiplient, certains passagers réclamant des compensations importantes. La question reste sensible, alors que les compagnies aériennes cherchent à alléger leurs obligations financières, au détriment, selon les défenseurs des droits des consommateurs, des voyageurs eux-mêmes.