Une agente de la RATP licenciée pour consultation de TikTok durant son service

Une salariée de la régie des transports parisiens a été remerciée après qu’un évaluateur déguisé en usager l’a surprise visionnant une vidéo sur son téléphone. Les syndicats dénoncent une sanction excessive tandis que la direction justifie sa décision par un historique disciplinaire chargé.

Une employée de la RATP, en poste depuis près de dix ans, a été congédiée en octobre dernier après qu’un contrôleur mandaté par Île-de-France Mobilités l’a observée consultant son téléphone portable pendant ses heures de travail. L’incident s’est produit vers 23 heures à la station Mairie-de-Montreuil, où l’agent évaluateur s’était présenté en usager afin de tester la qualité du service. La salariée, postée derrière son guichet, aurait interrompu la visualisation d’une vidéo sur la plateforme TikTok pour indiquer un itinéraire à la personne se disant souhaitant se rendre à Issy-les-Moulineaux.

La direction a motivé son choix de licenciement en invoquant une posture professionnelle jugée inadaptée et un manque de regrets exprimés par l’intéressée. Selon l’entreprise, il s’agissait de la quatrième procédure disciplinaire engagée à son encontre en l’espace de deux ans, faisant suite à des avertissements et des suspensions pour retards, absences non justifiées et comportements inappropriés envers des clients.

Les représentants du personnel contestent vivement cette décision, qu’ils estiment disproportionnée. Un délégué syndical a souligné qu’aucun manquement à la sécurité n’avait été commis et que l’agent ne gênait personne au moment des faits. La salariée, pour sa part, affirme ne pas avoir souvenir d’avoir fourni un itinéraire ce soir-là et conteste la version des événements rapportée par la direction. Elle a désormais saisi un avocat afin de contester son licenciement devant les prud’hommes.