Hôpitaux et cliniques sous surveillance : des surfacturations illégales démasquées

Des patients facturés pour des services non sollicités : la DGCCRF tire la sonnette d’alarme après des contrôles accablants.

Une enquête récente a mis en lumière des pratiques douteuses dans de nombreux établissements de santé privés. Près de 75 % des cliniques inspectées ont été épinglées pour des irrégularités financières, avec des prestations facturées abusivement aux patients. Parmi les anomalies les plus fréquentes figurent des suppléments injustifiés, comme des forfaits « confort », des locations de télévision ou des frais d’hébergement pour les accompagnants, présentés à tort comme obligatoires.

La législation impose pourtant une transparence totale sur ces services optionnels, qui ne peuvent être facturés sans l’accord explicite du patient. Malgré cela, certains établissements continuent d’inclure ces coûts de manière discrète, voire trompeuse. Les autorités ont également relevé des cas où des patients se sont vu imposer des chambres individuelles sans consentement, entraînant des majorations non justifiées.

Si les « forfaits administratifs » abusifs ont tendance à diminuer, la vigilance reste de mise. Les consommateurs sont invités à scruter leurs factures pour repérer d’éventuels frais indus, souvent dissimulés sous des intitulés obscurs. Face à ces dérives, les contrôles devraient se renforcer pour garantir le respect des droits des patients et éviter toute exploitation financière.