Doctolib sanctionné pour pratiques anticoncurrentielles

_**La plateforme médicale écope de 4,6 millions d’euros d’amende pour avoir imposé des clauses d’exclusivité à ses utilisateurs professionnels et absorbé un concurrent dans des conditions jugées abusives.**_

L’Autorité de la concurrence a infligé une amende de 4,6 millions d’euros à la société Doctolib, spécialisée dans les logiciels médicaux. La sanction vise des pratiques considérées comme un abus de position dominante sur les marchés de la prise de rendez-vous en ligne et de la téléconsultation. Les enquêteurs ont notamment relevé l’imposition de clauses d’exclusivité aux professionnels de santé souhaitant adhérer à ses services.

L’acquisition de son concurrent MonDocteur en 2018 a également été pointée du doigt, l’autorité estimant que cette opération visait à verrouiller le marché national des réservations médicales en ligne. Des documents internes de l’entreprise auraient confirmé cette stratégie destinée à établir une interface incontournable entre médecins et patients.

Doctolib a immédiatement annoncé son intention de faire appel de cette décision, qu’elle juge fondée sur une analyse erronée de son secteur d’activité. La société conteste fermement sa qualification de position dominante, soulignant qu’elle n’équipe actuellement que 30% des professionnels de santé français et reste trois fois plus petite que ses concurrents européens.

La plateforme, qui emploie environ 3 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de 348 millions d’euros, représente l’une des success stories de la tech française. Cette affaire illustre les tensions réglementaires croissantes auxquelles sont confrontées les entreprises numériques dans leur expansion marchande.