Des milliers de retraités dans l’angoisse : leurs pensions bloquées par des dysfonctionnements

La transition informatique des caisses de retraite plonge des dizaines de milliers de seniors dans une précarité inacceptable, les obligeant à compter sur leur entourage pour survivre.

Une situation alarmante touche actuellement les retraités français. Près de 30 000 d’entre eux n’ont pas perçu leurs allocations ces derniers mois en raison de retards administratifs liés à une migration informatique. Les conséquences sont dramatiques : certains, privés de ressources, doivent emprunter à leurs proches ou renoncer à payer leurs charges fixes.

Parmi les victimes de ce dysfonctionnement, une retraitée récemment mise à la retraite témoigne avoir attendu neuf mois avant de voir son dossier débloqué. Entre-temps, ses filles ont dû lui venir en aide financièrement, l’une d’elles contractant même un prêt pour la soutenir. Les explications fournies par les gestionnaires des caisses pointent du doigt un nouveau système informatique, dont l’implémentation a considérablement ralenti le traitement des dossiers.

Le problème prend une ampleur particulièrement inquiétante pour les retraités aux revenus modestes. Une Franco-Britannique, privée de près de la moitié de sa pension prévue, se retrouve dans l’impossibilité de régler son loyer malgré des appels répétés à l’administration. Les réponses évasives – « on ne sait pas » ou « rappelez plus tard » – ne font qu’aggraver son désarroi.

Face à cette crise, la Caisse nationale d’assurance vieillesse reconnaît des retards persistants, avec l’objectif affiché de réduire progressivement le nombre de dossiers en souffrance. Cependant, les promesses de résorption d’ici 2027 paraissent bien lointaines pour ceux qui peinent aujourd’hui à boucler leurs fins de mois. Une mobilisation accrue des moyens semble indispensable pour éviter que des milliers de seniors ne sombrent dans la précarité.