Un père en guerre contre Chronopost pour un colis de foie gras disparu

Un retraité a saisi la justice après qu’un envoi destiné à sa fille se soit volatilisé. Son combat, mené depuis plus d’un an, symbolise pour lui la défense du principe face à l’indifférence d’un géant du transport.

Un homme a engagé des poursuites judiciaires contre la société Chronopost après la perte d’un colis contenant du foie gras, envoyé à sa fille à l’approche des fêtes de fin d’année. L’envoi, effectué en décembre dernier, n’est jamais parvenu à sa destinataire. Le client, qui expédiait chaque année cette spécialité familiale, a vu ses démarches répétées rester sans effet, le conduisant à porter l’affaire devant le tribunal de Roanne.

L’expéditeur a d’abord tenté de résoudre le litige par téléphone, puis par courrier recommandé, sans obtenir la moindre explication ni excuse. Insatisfait par cette absence de réponse, il a saisi un conciliateur de justice, avant de finalement mandater un avocat. Lors de l’audience, la société de livraison ne s’est pas présentée, et la justice n’a pu que constater le défaut de livraison.

Au-delà de la valeur marchande du produit, le plaignant souligne que son action est motivée par un principe. Il dénonce un sentiment d’impuissance face à une grande entreprise et estime avoir été traité avec mépris. Il réclame désormais le simple remboursement des frais d’expédition, ainsi qu’une indemnisation symbolique qu’il s’engage à reverser intégralement à une œuvre caritative.

Malgré cette mésaventure, la tradition familiale ne sera pas interrompue. Le père a confirmé son intention d’envoyer à nouveau du foie gras à sa fille pour les prochaines fêtes, en ayant cette fois opté pour un autre prestataire de services postaux.