Un touriste néerlandais arnaqué au Mexique : 1 485 euros pour deux verres et des chips

Un vacancier s’est fait subtiliser une somme faramineuse pour une simple consommation, sa banque refuse toute compensation.

Un ressortissant néerlandais a vécu une mésaventure coûteuse lors de son séjour au Mexique. Alors qu’il ne devait régler que 14,85 euros pour deux boissons et un sachet de chips, une erreur de saisie a transformé la note en 1 485 euros. La virgule mal placée a fait bondir le montant de manière spectaculaire, sans qu’il ne s’en aperçoive immédiatement.

Le client, persuadé que sa banque aurait dû détecter cette anomalie, a demandé un remboursement. Pourtant, l’établissement financier a rejeté sa requête, arguant qu’il avait validé la transaction en entrant son code confidentiel. Selon les règles en vigueur, l’institution n’est pas tenue de vérifier systématiquement chaque opération, même si le montant paraît suspect.

L’affaire a été portée devant l’organisme néerlandais chargé des litiges bancaires. Les experts estiment que le terminal de paiement a pu être manipulé pour masquer le vrai total. Malgré cette probable malhonnêteté, la responsabilité de la banque n’a pas été retenue, laissant le touriste assumer seul cette lourde facture.

Ce cas souligne l’importance de vérifier scrupuleusement les sommes affichées avant toute validation, surtout à l’étranger. Les erreurs, volontaires ou non, peuvent avoir des conséquences financières dramatiques, sans recours possible.