Black Friday, le rendez-vous qui transforme novembre en mois record pour les achats en ligne

Le 27 novembre, le Black Friday devrait concentrer une large part des achats de fin d’année. Novembre s’impose comme le mois le plus fort pour le commerce en ligne, porté par la chasse aux promotions et l’usage croissant des assistants d’intelligence artificielle.

Le Black Friday, importé des États-Unis, s’est installé dans les habitudes françaises au point de bousculer le calendrier des commerçants. Cette année, l’événement promotionnel est programmé le 27 novembre. Pour beaucoup de professionnels, il est devenu le rendez-vous principal, celui qui lance la course aux cadeaux de Noël. Les consommateurs prennent de l’avance et concentrent leurs achats sur cette période. Novembre devient ainsi le mois le plus important pour les ventes en ligne, et pour beaucoup de commerçants.

L’affluence devrait être au rendez-vous, peut-être même plus forte que les années précédentes. La raison tient au contexte de pouvoir d’achat. Les clients cherchent des prix plus doux et des promotions utiles. 72 % des Français ont l’intention d’acheter pendant le Black Friday. Le panier moyen recule, signe que les consommateurs comparent davantage et privilégient les bonnes affaires plutôt que les achats impulsifs.

Autre changement, les acheteurs s’appuient de plus en plus sur l’intelligence artificielle. Des outils comme ChatGPT, Anthropic ou Google servent à repérer les meilleures offres et à comparer les prix. Plus d’un Français sur trois les utilise déjà pour préparer ses achats. Cette pratique, appelée commerce agentique, pourrait peser sur la façon dont les promotions sont choisies et sur le temps passé à chercher la bonne affaire.

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