Le tunnel sous la Manche paralysé par une double panne technique

Un double incident technique a provoqué la suspension totale des liaisons ferroviaires transmanche ce mardi, perturbant les déplacements de milliers de voyageurs en pleine période de fêtes de fin d’année.

La compagnie Eurostar a été contrainte d’annuler l’ensemble de ses circulations entre Londres, Paris, Bruxelles et Amsterdam. Cette décision fait suite à une succession de dysfonctionnements survenus dans l’infrastructure du tunnel. Un problème d’alimentation électrique a d’abord été identifié, rapidement suivi par l’immobilisation d’une navette destinée au transport de véhicules.

L’exploitant du tunnel, Getlink, a indiqué qu’aucune rame n’était bloquée à l’intérieur de la liaison sous-marine. Les équipes techniques sont intervenues pour résoudre l’incident, permettant d’envisager une reprise progressive du trafic dans l’après-midi. En attendant la résolution complète du problème, tous les services à destination ou en provenance de la capitale britannique restaient suspendus.

Dans les gares de Saint-Pancras à Londres et du Nord à Paris, l’annonce a créé une importante affluence. Les voyageurs, bien que déçus, ont majoritairement fait preuve de patience. Beaucoup se sont rabattus sur leurs téléphones pour tenter de réorganiser leur séjour, chercher une solution d’hébergement ou modifier leurs réservations. Les conséquences se sont parfois propagées bien au-delà du voyage initial, certains passagers devant également reporter des correspondances aériennes lointaines.

Face à cette situation, Eurostar a activé son dispositif commercial habituel pour ce type d’événement. La société propose aux clients concernés d’échanger sans frais leur titre de transport ou d’annuler leur réservation contre un remboursement ou un bon d’échange. L’entreprise, qui a transporté un nombre record de passagers l’an dernier, fait face depuis quelques mois à l’annonce de projets concurrents sur cette ligne qu’elle dessert en monopole. Plusieurs groupes, dont l’italien Trenitalia, ont en effet confirmé leur intention de lancer des services similaires dans les années à venir.