La course contre la montre pour vos euros de fidélité

Des dizaines d’euros accumulés sur les cartes de fidélité risquent de s’évaporer en ce début d’année. Une vigilance particulière s’impose pour ne pas laisser filer ces avantages.

La quasi-totalité des Français détient au moins une carte de fidélité d’une grande enseigne. Ces supports, devenus monnaie courante, recèlent souvent des sommes non négligeables qui pourraient être perdues si l’on n’y prête pas attention. Le mois de janvier constitue en effet une échéance cruciale pour de nombreux programmes, dont les comptes sont réinitialisés.

Aucun cadre législatif unique ne régit ces dispositifs de fidélisation, laissant chaque distributeur fixer ses propres règles. Ainsi, les modalités et les calendriers varient considérablement d’une marque à l’autre. Certaines enseignes, à l’image de Picard ou d’Auchan, remettent les compteurs à zéro dès le 31 janvier. D’autres, comme Casino ou Intermarché, opèrent cette réinitialisation plus tardivement, au mois de mars. Il appartient donc au consommateur de se renseigner précisément sur les conditions appliquées par les commerces qu’il fréquente.

Les récompenses associées à ces programmes sont tout aussi diversifiées. Elles peuvent prendre la forme de produits offerts, de bons d’achat, de réductions directes en caisse ou encore d’un accès à un catalogue de cadeaux. Derrière cette pluralité d’avantages se cache une stratégie commerciale bien rodée. L’objectif principal est d’inciter le client à revenir en magasin pour utiliser ses points, une visite qui se traduit souvent par des achats supplémentaires.

Selon les estimations, une proportion significative de ces avoirs, comprise entre un quart et un tiers, ne serait jamais utilisée. Cette situation représente un manque à gagner pour les détenteurs et un gain inespéré pour les enseignes. En cette période de renouvellement, il est donc conseillé de vérifier sans tarder le solde de ses différentes cartes et de procéder, le cas échéant, à leur utilisation avant qu’il ne soit trop tard.