Des erreurs de facturation plongent des foyers de l’Yonne dans l’inquiétude

Des usagers ont reçu des avis de paiement extravagants, certains dépassant les 50 000 euros, en raison d’une anomalie informatique. L’organisme gestionnaire a reconnu les dysfonctionnements et procédé à l’annulation des sommes indûment réclamées.

Plusieurs administrés résidant près de Champigny-sur-Yonne ont été confrontés à des situations pour le moins surprenantes ces derniers jours. Au lieu des montants habituels, leurs factures d’eau et d’assainissement affichaient des sommes astronomiques, allant jusqu’à 55 000 euros. La stupéfaction a notamment saisi une septuagénaire, habituée à régler environ 64 euros, qui a découvert un avis exigeant près de 20 000 euros.

Le syndicat intercommunal en charge de la gestion de l’eau a rapidement identifié l’origine du problème. Des erreurs de saisie informatique, parfois aussi simples qu’un chiffre supplémentaire ajouté par mégarde, ont provoqué ces aberrations. Les responsables ont fait part de leurs regrets et assuré que les factures litigieuses avaient été annulées. Ils ont également rappelé que de tels incidents, bien que rares, pouvaient survenir dans tout système de gestion.

Si la rectification a été rapide, l’émotion reste vive parmi les habitants. Certains redoutent encore les conséquences pour les personnes les plus vulnérables, peu familiarisées avec ce type d’aléas administratifs. L’épisode soulève des questions sur la fiabilité des outils de facturation et la nécessité de renforcer les contrôles pour éviter de telles confusions à l’avenir.