Une erreur de prénom coûte 115 euros à une voyageuse avec Ryanair

Une simple coquille sur un billet d’avion vire au casse-tête financier pour une passagère, obligée de payer une somme conséquente pour rectifier son prénom.

Une jeune femme de 27 ans se retrouve confrontée à une facture inattendue de 115 euros après avoir commis une légère erreur lors de la réservation de son vol. Au lieu d’indiquer son prénom complet, Wiebigje, elle a inscrit son surnom, Wieb, par habitude. Un détail qui, selon la politique stricte de Ryanair, nécessite un paiement pour être corrigé.

Dans une vidéo publiée sur TikTok, la voyageuse explique que son prénom, peu courant, l’a souvent poussée à utiliser son diminutif au quotidien. Une habitude qui lui a joué des tours lors de la réservation en ligne, où elle a inscrit machinalement son surnom. « J’ai oublié que mon vrai prénom était Wiebigje », confie-t-elle, déplorant cette erreur qui lui coûte désormais plus d’une centaine d’euros.

La compagnie aérienne irlandaise applique rigoureusement ses conditions générales, qui prévoient des frais de modification en cas d’inexactitude dans les informations personnelles. Malgré le caractère anodin de l’erreur, la passagère n’a d’autre choix que de s’acquitter de cette somme pour voyager sans encombre. Une situation qui relance le débat sur la flexibilité des compagnies face aux erreurs mineures des clients.