Pannes informatiques perturbent l’accès aux services de plusieurs établissements bancaires

Des difficultés techniques affectent depuis ce lundi les plateformes en ligne et applications mobiles de La Banque Postale, de la Caisse d’Épargne et de la Banque Populaire, compliquant les opérations pour de nombreux clients.

Plusieurs réseaux bancaires subissent actuellement des perturbations affectant leurs services numériques. Les clients de La Banque Postale rencontrent des obstacles pour accéder à leur espace en ligne et à leur application mobile depuis le début de la journée. L’établissement a reconnu un incident technique, assurant que ses équipes œuvraient à un rétablissement rapide. Les transactions par carte dans les commerces physiques ainsi que les virements demeurent opérationnels, tout comme les paiements en ligne nécessitant une validation par SMS.

Des dysfonctionnements similaires sont signalés du côté de la Caisse d’Épargne et de la Banque Populaire. Sur les réseaux sociaux et des plateformes de signalement, des usagers font état d’impossibilités à se connecter ou à réaliser certaines opérations, des messages d’erreur système bloquant les procédures. Ces perturbations semblent donc toucher simultanément plusieurs acteurs majeurs de la banque de détail.

La Poste apparaît particulièrement affectée, avec des services comme Digiposte également concernés par ces indisponibilités. Cet épisode fait suite à un incident survenu samedi dernier, ayant déjà rendu temporairement inaccessible l’application mobile et l’espace client de l’établissement. La répétition de ces difficultés techniques sur un court intervalle interroge sur la stabilité des infrastructures numériques de ces organismes, à un moment de l’année où les transactions sont souvent nombreuses.