L’Italie instaure un remboursement du péage pour les automobilistes pris dans les embouteillages

_**Une mesure inédite en Europe, qui entrera en vigueur à l’été 2026, vise à indemniser les usagers pour les retards importants subis sur le réseau autoroutier.**_

L’Italie devient le premier pays européen à mettre en place un système de compensation financière pour les automobilistes confrontés à des retards prolongés sur ses autoroutes. L’Autorité de régulation des transports a formalisé ce dispositif, dont le déploiement est prévu pour juin 2026. Cette initiative répond à une attente forte des usagers, régulièrement confrontés à des temps de parcours alourdis par des travaux ou une congestion exceptionnelle.

Le mécanisme prévoit un remboursement partiel ou total du péage selon la nature et la durée du retard. Pour les chantiers non urgents affectant la circulation, l’indemnisation sera calculée en fonction de la distance parcourue et du temps perdu. Sur les trajets de moins de trente kilomètres, tout retard donnera droit à une compensation. Au-delà, des seuils de dix ou quinze minutes de retard, selon la longueur du parcours, devront être franchis pour déclencher le dédommagement.

Les embouteillages liés à d’autres causes, comme un accident ou des intempéries, ouvriront également droit à réparation. Le remboursement sera alors progressif, à hauteur de cinquante pour cent pour un blocage d’une à deux heures, soixante-quinze pour cent pour deux à trois heures, et intégral au-delà de trois heures d’immobilisation.

Sur le plan pratique, une application dédiée sera lancée en juin 2026 pour gérer les demandes concernant les trajets sous la responsabilité d’un seul concessionnaire. Pour les parcours impliquant plusieurs gestionnaires, le système complet sera opérationnel à partir de décembre 2026. Cette mesure constitue une évolution notable dans la relation entre les opérateurs d’infrastructures et leurs usagers, introduisant une forme de garantie sur la qualité du service de mobilité.