Des prélèvements inexpliqués frappent les plateformes de vente et de prêt-à-porter

Des clients de Vinted et de Devred constatent avec inquiétude la réapparition sur leurs relevés bancaires d’anciennes transactions, parfois datant de plusieurs années. Ce phénomène, lié à un incident technique chez un prestataire de paiement, s’étend bien au-delà des frontières françaises.

Plusieurs établissements bancaires avaient déjà signalé ces derniers jours des anomalies sur les comptes de leurs clients. Un problème similaire affecte désormais les utilisateurs de la plateforme de vente entre particuliers Vinted et ceux du site de prêt-à-porter Devred. Selon les informations recueillies, des opérations déjà soldées réapparaissent sur les relevés, créant une confusion notable parmi les consommateurs.

Les montants débités correspondent à des achats effectués par le passé, dans certains cas il y a plus de deux ans. La plateforme Vinted a reconnu un dysfonctionnement technique auprès de son prestataire de paiement, ayant provoqué ces duplications de transactions. L’entreprise assure avoir informé les membres concernés et travaillé à une résolution rapide.

L’origine de cet incident est attribuée au prestataire de services de paiement Monext, filiale du Crédit Mutuel Arkéa. L’ampleur du phénomène dépasse le cadre national, trente-quatre pays étant touchés à des degrés divers. La France concentrerait toutefois la majorité des cas recensés.

Aucune action n’est requise de la part des clients impactés pour obtenir un remboursement. Les établissements et les plateformes concernées ont indiqué que les régularisations interviendraient automatiquement dans un délai très court. Cette situation rappelle les perturbations récentes survenues au sein de plusieurs réseaux bancaires, mettant en lumière la complexité des chaînes de traitement des paiements.