Amazon annonce un vaste plan de restructuration affectant 30 000 postes

Le géant du commerce en ligne engage une réduction significative de ses effectifs dans les fonctions administratives et stratégiques, dans un contexte de réorientation des investissements vers l’intelligence artificielle.

Amazon initie cette semaine un processus de licenciement touchant près de 30 000 collaborateurs au sein de ses services administratifs à l’échelle mondiale. Cette décision s’inscrit dans la stratégie de rationalisation des coûts défendue par sa direction exécutive, alors que l’entreprise intensifie ses investissements dans les technologies d’intelligence artificielle. Les postes concernés relèvent principalement des fonctions support et des services stratégiques, incluant les ressources humaines, la publicité et certains encadrements.

Ces mesures représentent approximativement 10 % des effectifs administratifs du groupe, qui compte globalement plus d’un million et demi de salariés. La main-d’œuvre opérationnelle des centres de distribution n’est pas incluse dans ce plan de restructuration. Plusieurs organes de presse américains ont rapporté ces informations, s’appuyant sur des sources anonymes, bien que l’entreprise n’ait pas officiellement confirmé ces données à trois jours de la publication de ses résultats trimestriels.

Cette vague de licenciements constitue la plus importante opération de ce type depuis les réductions d’effectifs intervenues durant l’hiver 2022-2023. Les premières notifications doivent débuter cette semaine, tandis qu’une seconde phase interviendrait en janvier prochain, après la période traditionnellement chargée des fêtes de fin d’année. Le nombre définitif de postes supprimés pourrait toutefois être ajusté en fonction des besoins opérationnels.

Déjà en juin dernier, le directeur général Andy Jassy avait évoqué l’impact de l’intelligence artificielle générative sur les effectifs administratifs dans les années à venir. Cette restructuration s’explique également par un contexte économique marqué par l’inflation, les tensions sur le marché du travail et les incertitudes commerciales internationales. Parallèlement, Amazon accélère l’automatisation de ses entrepôts grâce aux robots et à l’IA, ce qui pourrait conduire à revoir ses projections de recrutement dans la logistique.

Cette tendance à la rationalisation des effectifs touche également d’autres acteurs majeurs du secteur technologique. Microsoft a récemment annoncé l’extension de son plan de départs à 15 000 postes, tandis que Meta procède à des réductions d’effectifs au sein de sa division dédiée à l’intelligence artificielle.