Le cap des 200 milliards d’euros approché par le commerce en ligne français

_**Le secteur a enregistré une croissance soutenue en 2025, portée par un volume de transactions historiques, même si la prudence des consommateurs se reflète dans un panier moyen en baisse.**_

Le commerce électronique en France a réalisé un chiffre d’affaires proche de 200 milliards d’euros l’année dernière. Cette performance, qui représente environ sept pour cent du produit intérieur brut, marque une étape symbolique pour un secteur désormais mature. La progression globale s’établit à sept pour cent, une croissance qui masque toutefois un net ralentissement par rapport à l’exercice précédent.

Cette dynamique est principalement tirée par une augmentation de dix pour cent du nombre de transactions, dépassant les 3,2 milliards de commandes sur l’année. En revanche, la dépense moyenne par achat en ligne a reculé de trois pour cent, s’établissant à soixante-deux euros. Cette érosion du panier moyen est interprétée comme le signe d’une consommation plus prudente, les ménages privilégiant les achats à petits prix dans un contexte économique et politique marqué par les incertitudes.

La structure des ventes révèle des évolutions contrastées. Les services, qui représentent la part la plus importante du marché, ont connu une hausse de neuf pour cent. Les ventes de produits ont progressé plus modestement, à un rythme de quatre pour cent. Certains secteurs résistent bien, comme l’électronique et le sport, tandis que le segment de la mode enregistre une légère contraction. L’essor des plateformes de seconde main et l’arrivée de nouveaux acteurs internationaux contribuent à cette transformation des habitudes d’achat.

Parallèlement, l’intelligence artificielle générative s’impose comme un levier d’avenir. Déjà intégrée dans le parcours d’un tiers des acheteurs, cette technologie est perçue comme un vecteur de transformation majeure pour l’ensemble de la filière. Avec huit Français sur dix désormais adeptes des achats sur internet, le marché a atteint un palier de pénétration qui ouvre une nouvelle phase de son développement, axée sur l’innovation et l’adaptation aux comportements consommateurs.