Shein sous le feu de l’Union européenne pour des manquements présumés au règlement numérique

_**La Commission européenne a ouvert une enquête formelle contre la plateforme de vente en ligne, suspectée de plusieurs violations du cadre réglementaire européen, notamment concernant la vente de produits illégaux et la conception de ses services.**_

L’exécutif européen a engagé une procédure à l’encontre de la plateforme Shein. Cette enquête vise à déterminer si l’entreprise a enfreint le Règlement sur les services numériques (DSA), une législation contraignante pour les grandes plateformes en ligne. Les investigations porteront sur plusieurs points, dont la mise en vente présumée de marchandises interdites, l’opacité des algorithmes de recommandation et les caractéristiques de conception du service susceptibles d’engendrer des comportements addictifs.

Si les manquements étaient établis, Shein s’exposerait à des sanctions financières substantielles, pouvant atteindre jusqu’à six pour cent de son chiffre d’affaires mondial. Le DSA impose en effet aux opérateurs des obligations renforcées pour prévenir la diffusion de contenus et de produits illégaux, et garantir la protection des utilisateurs. L’entreprise, qui relève de la catégorie des très grandes plateformes en ligne, est donc soumise à un contrôle spécifique de la part des autorités européennes.

Dans un communiqué, un porte-parole de Shein a affirmé que le groupe prenait ses obligations réglementaires très au sérieux et qu’il coopérait pleinement avec la Commission. La société indique avoir renforcé ses systèmes de modération et mis en œuvre des mesures supplémentaires, comme un dispositif de vérification d’âge, pour empêcher l’accès des mineurs à certains produits.

Cette initiative de Bruxelles intervient après des pressions soutenues de la France, qui avait sollicité une action européenne à la suite de la découverte, fin octobre, de produits prohibés sur la plateforme. Les autorités françaises se sont félicitées de l’ouverture de cette enquête. Elles avaient précédemment engagé plusieurs actions nationales, notamment une demande en justice visant à restreindre l’accès à la marketplace de Shein en France, sur laquelle des vendeurs tiers proposaient ces articles.

Parallèlement à cette procédure, Shein fait l’objet d’un examen plus large de la part des institutions européennes concernant les pratiques commerciales de certaines plateformes de commerce en ligne basées en Asie. Bruxelles estime que l’afflux de produits à très bas prix, parfois non conformes aux normes de l’Union, représente une distorsion de concurrence. Un nouveau cadre douanier, prévoyant une redevance pour les petits colis importés, entrera en vigueur cet été pour tenter de rééquilibrer les conditions du marché.