Des milliers de bénéficiaires du RSA dans l’attente de leur allocation à cause d’un bug informatique

Un dysfonctionnement technique a retardé le versement des aides pour près de 5 000 personnes, plongeant certaines dans une situation financière critique.

Plusieurs milliers de personnes dépendant du revenu de solidarité active (RSA) n’ont toujours pas reçu leur allocation, initialement prévue le 5 mai. Selon les caisses d’allocations familiales (CAF), un problème informatique serait à l’origine de ce retard, affectant entre 4 000 et 5 000 bénéficiaires. Pour nombre d’entre eux, cette aide constitue l’unique source de revenus, rendant la situation d’autant plus préoccupante.

L’incident s’est produit dans le cadre de la nouvelle procédure de « solidarité à la source », inspirée du prélèvement fiscal à la source. Ce dispositif, entré en vigueur en mars, permet aux allocataires de valider automatiquement leurs déclarations trimestrielles sur la base des données transmises par les employeurs. Toutefois, un bug a empêché le traitement normal des paiements pour une partie des dossiers.

Un correctif a été déployé le 13 mai, permettant de relancer les versements dès le lendemain. Les sommes dues devraient être créditées sur les comptes des bénéficiaires dans les prochains jours. La CAF a présenté ses excuses aux personnes concernées, reconnaissant l’impact financier de ce retard.

Cette situation met en lumière les risques liés à la digitalisation des services sociaux, où un simple dysfonctionnement technique peut avoir des conséquences dramatiques pour les publics les plus fragiles.