Amazon entame une restructuration massive avec 14 000 postes supprimés

Le géant du commerce électronique amorce un vaste plan de réorganisation, directement lié aux investissements dans l’intelligence artificielle, qui devrait se prolonger durant les prochains mois.

Amazon a officialisé ce mardi la suppression de 14 000 emplois dans ses services administratifs, marquant le début d’un mouvement de restructuration d’envergure. Cette décision s’inscrit dans la stratégie de réduction des coûts annoncée plus tôt cette année par le directeur général Andy Jassy, dans un contexte de course à l’innovation technologique. La société n’a pas précisé la répartition géographique de ces suppressions.

Dans un communiqué publié sur son site officiel, la vice-présidente des ressources humaines a indiqué que ces mesures visaient à renforcer l’efficacité opérationnelle en simplifiant les structures hiérarchiques et en réallouant les ressources. Elle a précisé que cette réorganisation entraînerait des recrutements ciblés dans certains secteurs, mais se solderait par une diminution nette d’environ 14 000 postes au sein des effectifs de bureau. Cette annonce intervient à quelques jours de la publication des résultats trimestriels du groupe.

Des informations relayées par plusieurs médias américains laissaient entrevoir un plan global portant sur près de 30 000 emplois sur plusieurs mois. Les fonctions concernées incluent principalement des postes supports et stratégiques, tels que les ressources humaines, la publicité ou l’encadrement. Les effectifs logistiques, majoritaires au sein des 1,5 million de salariés que compte l’entreprise, ne devraient pas être touchés dans un premier temps.

La direction a laissé entendre que cette première étape pourrait être suivie d’autres ajustements en 2026, avec des recrutements ciblés dans des domaines prioritaires et de nouvelles réductions dans d’autres secteurs. Interrogée sur le bien-fondé de ces suppressions d’emplois dans un contexte de bonne santé financière, l’entreprise a justifié sa décision par les bouleversements induits par l’intelligence artificielle générative, présentée comme la technologie la plus transformative depuis Internet.

Ce n’est pas la première opération de ce type sous la direction d’Andy Jassy. Début 2023, près de 27 000 postes avaient déjà été supprimés. Amazon affirme accompagner les salariés concernés en leur proposant, pour la plupart, un délai de 90 jours pour se repositionner en interne, sous réserve des dispositions légales locales.

Cette annonce s’inscrit dans une tendance plus large observée chez les géants technologiques américains, où plusieurs acteurs majeurs procèdent à des réductions d’effectifs significatives. Parallèlement, l’automatisation progresse dans les entrepôts, ce qui pourrait influencer les embauches futures dans le secteur logistique.