British Airways devant les tribunaux : une adolescente gravement brûlée par du café en vol

Un incident en vol tourne au cauchemar pour une jeune passagère, laissant des séquelles physiques et psychologiques durables.

La compagnie aérienne British Airways est confrontée à une action en justice après qu’une mineure a subi de graves brûlures lors d’un vol international. Les faits remontent à octobre 2023, lorsqu’une hôtesse de l’air a accidentellement renversé une tasse de café bouillant sur les jambes de l’adolescente, alors âgée de 14 ans. Malgré les cris de douleur de la jeune fille, les secours apportés à bord se sont révélés insuffisants, selon les éléments du dossier.

Un médecin présent parmi les passagers a diagnostiqué des brûlures au deuxième degré, mais la trousse de premiers soins ne contenait qu’une simple lotion inadaptée à la gravité des lésions. L’équipage n’a pas sollicité d’assistance médicale à l’arrivée, laissant la victime sans prise en charge immédiate. Près de deux ans plus tard, celle-ci souffre toujours de cicatrices visibles et d’un traumatisme persistant, selon ses représentants légaux.

La plainte, qui réclame 750 000 dollars de dommages et intérêts, accuse la compagnie d’avoir failli à ses obligations de sécurité et de soins envers les passagers. Les avocats invoquent notamment la Convention de Montréal, qui engage la responsabilité des transporteurs aériens en cas de blessures subies durant un vol. L’affaire met en lumière les protocoles de gestion des urgences à bord, alors que le secteur aérien fait régulièrement face à ce type de litiges.