La SNCF instaure une redevance pour la récupération des effets personnels égarés

Désormais, les voyageurs devront s’acquitter d’un montant pouvant atteindre dix euros pour récupérer un bien oublié dans un train ou une gare, mettant fin à une restitution entièrement gratuite.

Chaque année, près de cent mille objets sont laissés par inadvertance dans les rames ou sur les quais du réseau ferroviaire français. Environ un tiers d’entre eux retrouvent finalement leur propriétaire. La Société nationale des chemins de fer a décidé de modifier les conditions de cette restitution. Un prélèvement, variant de cinq à dix euros selon la valeur estimée de l’article, sera désormais exigé pour la remise en main propre. Cette mesure s’applique aux biens réclamés après leur signalement, que la déclaration de perte ait été effectuée en gare, généralement à la station terminus du train concerné, ou via la plateforme en ligne de l’entreprise.

En cas de découverte de l’objet, les voyageurs se voient proposer deux solutions. Ils peuvent soit se déplacer pour le récupérer sur place, moyennant la nouvelle redevance, soit opter pour un envoi postal à leur domicile. Cette seconde option entraîne des coûts supplémentaires, correspondant aux frais d’expédition. Cette évolution tarifaire pourrait conduire certains usagers à renoncer à réclamer des articles de faible valeur monétaire.

Les effets non réclamés dans un délai de trente jours sont systématiquement cédés à l’administration des domaines. Ils sont par la suite confiés à des associations reconnues d’utilité publique ou, à défaut, destinés à la destruction. Cette nouvelle politique vise à encadrer les coûts liés à la gestion d’un volumineux service des objets trouvés.