Les réseaux sociaux deviennent la porte d’entrée numéro un vers l’info dans le monde

Pour la première fois, Facebook, TikTok et YouTube passent devant la télévision comme source principale d’information. Un rapport de référence le confirme chez les jeunes, le basculement est encore plus radical.

C’est un basculement historique qui vient de se produire. Selon le dernier rapport de l’institut Reuters sur l’information numérique, les réseaux sociaux et les plateformes vidéo sont désormais le premier moyen de s’informer à l’échelle mondiale. 54% des personnes interrogées dans 48 pays disent avoir utilisé ces canaux pour se tenir au courant dans la semaine précédant l’enquête. C’est plus que la télévision (52%) et loin devant les sites de journaux (51%) ou la radio (21%). Ce n’est pas une révolution brutale, mais l’aboutissement d’une tendance qui s’installe année après année.

Le changement est encore plus net chez les 18-24 ans. Pour plus d’un sur deux, les réseaux sociaux et les vidéos en ligne sont leur source d’info principale. À l’inverse, la télévision ne résiste plus que chez les plus de 45 ans et surtout les plus de 55 ans. Quant aux sites et applications des médias traditionnels, ils ne sont plus la première source d’information pour aucune tranche d’âge. L’usage varie selon les plateformes. Sur X et YouTube, les gens vont chercher l’info volontairement. Sur Facebook, Instagram et TikTok, ils tombent souvent dessus par hasard, en scrollant pour autre chose.

Ce changement de comportement a des conséquences directes sur les médias. Moins de public capté par les formats classiques, moins de visiteurs sur leurs sites. Résultat, les revenus publicitaires sont aspirés par les géants du numérique. Seuls 17% des sondés déclarent payer pour s’informer en ligne. À cela s’ajoute une défiance record. Seulement 37% des personnes interrogées disent faire confiance à la plupart des informations la plupart du temps, un niveau historiquement bas.

L’intelligence artificielle fait aussi son entrée dans le paysage. 10% des sondés utilisent chaque semaine des agents conversationnels comme ChatGPT pour s’informer, contre 7% l’an dernier. Les auteurs du rapport estiment que la façon de répondre à l’essor de l’IA générative constitue le plus grand défi pour les dirigeants de médias et les décideurs politiques. Dans un monde marqué par les incertitudes géopolitiques, le paysage de l’information devient plus volatile que jamais.

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