Les achats en ligne explosent en 2025 avec 200 milliards d’euros dépensés

En 2025, les Français ont battu tous leurs records de dépenses sur Internet. Près de 200 milliards d’euros ont été engloutis, soit une hausse de 7% par rapport à l’année précédente.

Les chiffres sont impressionnants. L’année dernière, les internautes français ont cliqué pour près de 200 milliards d’euros en ligne. C’est 7% de plus qu’en 2024, une année déjà record. Le nombre de commandes a grimpé de 11% sur un panel de 158 000 sites marchands. En moyenne, chaque acheteur a passé 75 commandes, soit plus d’une par semaine, pour un montant annuel de 4 657 euros. Le secteur s’ancre solidement dans le quotidien, malgré un contexte politique et économique incertain. Les professionnels parlent de résilience, mais ils savent que les consommateurs regardent de près leur budget et que rien n’est acquis.

Que mettent les Français dans leurs paniers virtuels ? Les services continuent d’accélérer avec une progression de 9% des ventes, contre 4% pour les produits. Les équipements pour la maison et l’habillement restent en tête des commandes. Mais une tendance s’impose de plus en plus : la seconde main. Quatre cyberacheteurs sur dix ont acheté au moins un article d’occasion cette année. La plateforme Vinted se hisse à la deuxième place des sites les plus fréquentés en France, avec plus de 10 millions de clients. Seul Amazon fait mieux. Signe que l’occasion n’est plus un marché de niche, mais une habitude bien installée.

L’euphorie a ses limites. Le e-commerce doit relever des défis de taille, notamment une accélération technologique portée par l’intelligence artificielle. 94% des vendeurs en ligne ont déjà intégré l’IA générative sur leurs plateformes, et un client sur trois l’utilise pour ses achats. C’est le sujet central de la conférence annuelle des professionnels du secteur à Paris. L’IA est un levier clé pour améliorer l’expérience d’achat, mais elle soulève aussi des questions sur l’emploi, la régulation et la confiance des consommateurs. Le secteur avance vite, mais il devra apprendre à gérer ces virages sans perdre ses clients.

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